Medewerker, ICT Servicedesk

Staf en ondersteuning
mbo / hbo
36 uur
FWG 35

De Servicedesk is het contactpunt voor de GHZ-organisatie voor vragen rondom ICT. Het is een skilled servicedesk waardoor ca. 95% van de incidenten al op de servicedesk opgelost worden. De afdeling ICT waar de Servicedesk onderdeel van uit maakt is een informele afdeling waar werkplezier en vakkennis en een goede balans tussen werk en privé hoog in het vaandel staan. Iedereen mag zich hier ontwikkelen en krijgt kansen om nieuwe dingen uit te proberen.

Daarom zijn we In 2019 door Computable in hun werkgeversonderzoek als de door medewerkers meest gewaardeerde ICT afdeling van Nederland uit de bus gekomen.

Solliciteer direct
Of deel via

even geen tijd? mail naar jezelf

Dit ga je doen

Als Servicedesk medewerker bij het Groene Hart Ziekenhuis zorg je ervoor dat de (eind-)gebruikers een applicaties en computers optimaal kunnen gebruiken. Je voelt je thuis in het ondersteunen van de eindgebruikers, en gaat de complexe incidenten niet uit de weg. Je ondersteunt gebruikers telefonisch en op locatie bij vragen en problemen door je kennis adequaat in te zetten. En je zorgt voor een goede registratie van de incidenten in Topdesk.

Jij bent als Servicedesk medewerker het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met betrekking tot applicaties, besturingssysteem en incidenten. Je participeert in projecten en migraties en verzorgt installaties van printers en andere devices.

De Servicedesk ondersteund het huis 24 uur per dag. Buiten kantooruren heb je daarom gemiddeld eens in de 7 weken een bereikbaarheidsdienst

Dit breng je mee

  • Je kunt goed uitleg geven aan de gebruikers, ook telefonisch
  • Problemen help je oplossen en je blijft daarbij nauwkeurig werken
  • Je kunt je werk goed plannen en organiseren
  • Je raakt niet in paniek als er meer vragen tegelijk komen
  • Je bezit over algemene kennis van kantoorautomatisering
  • Kennis van en ervaring met ITIL, MCITP en Topdesk zijn een pre
  • Je bent bereid tot het draaien van een bereikbaarheidsdienst buiten kantoortijden
  • Kom je bij ons werken dan vragen wij om een VOG (Verklaring omtrent het Gedrag).

Bij ons krijg je

  • Een dienstverband van 36 uur per week, in eerste instantie voor de duur van 1 jaar met, bij gebleken geschiktheid, na dat jaar een vast dienstverband.
  • Je mag die uren over 4 dagen van 9 uur verspreiden. Het werk start ’s ochtends om half 8.
  • Salaris conform Cao Ziekenhuizen, FWG 35-45(maximaal € 3.072 bruto per maand excl. vakantietoeslag (8,33%) en eindejaarsuitkering (8,33%) Je wordt ingeschaald op basis van opleiding en ervaring.
  • Mogelijkheid om je kennisniveau op peil te houden/brengen door scholing en training

Werken bij het GHZ

Wij zijn hét ziekenhuis in het Groene Hart. Groot genoeg voor brede zorg, maar overzichtelijk genoeg voor korte lijnen. We staan open voor iedereen. Ons karakter? Gewoonweg hartelijk. Met een no-nonsense houding én oog voor elkaar. Dat zie je terug in de werksfeer op de afdelingen. In de zorg voor onze patiënten. En in onze zorg voor jou. Want pas dan vinden wij dat ‘t klopt.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Zo zorgen we dat 't klopt:

Ook je arbeidsvoorwaarden zijn goed geregeld. Medewerkers van het GHZ (met uitzondering van artsen in loondienst) vallen onder de cao ziekenhuizen. Een paar van onze arbeidsvoorwaarden:

  • Je mag die uren over 4 dagen van 9 uur verspreiden. Het werk start ’s ochtends om half 8
  • Mogelijkheid om je kennisniveau op peil te houden/brengen door scholing en training
  • Een dienstverband van 36 uur per week, in eerste instantie voor de duur van 1 jaar met, bij gebleken geschiktheid, na dat jaar een vast dienstverband.
#12
Een gezonde organisatie

Dat zijn we letterlijk en figuurlijk

Leuk! Toon er nóg een
#22
Up en running

We werken je goed in, je voelt je snel thuis bij ons

Leuk! Toon er nóg een
#20
Hard werken en hard ontspannen

Ook buiten werktijd doen we leuke dingen samen

Leuk! Toon er nóg een
#6
Meer balans in je leven

Volg onze mindfulness- of yogalessen

Leuk! Toon er nóg een
#18
Fulltime is bij ons 36 uur

Zo hou je ook tijd over voor jezelf

Leuk! Toon er nóg een
#21
Zinvol werk

Je betekent wat voor een ander. En jij voor ons

Leuk! Toon er nóg een
#9
Ontwikkel jezelf!

Zodat je ook de kansen van morgen kunt pakken

Leuk! Toon er nóg een
#23
Jong GHZ

Ongedwongen netwerken en kennis delen

Leuk! Toon er nóg een
#16
Parttime? Meestal kan het

Omdat we snappen dat ieders leven anders is

Leuk! Toon er nóg een
#19
Liever meer vakantie?

Bij ons kun je extra vrije dagen kopen

Leuk! Toon er nóg een
#3
Goed bereikbaar

Vijf minuten wandelen van het treinstation én dicht bij de A12

Leuk! Toon er nóg een
#2
5,5 week per jaar vrij

Inclusief PLB uren

Leuk! Toon er nóg een
#1
14 Bruto maandsalarissen per jaar

Als je vakantiegeld en eindejaarsuitkering meerekent

Leuk! Toon er nóg een
#17
Ambitieus?

Klop gerust aan bij onze loopbaanadviseurs

Leuk! Toon er nóg een
#14
Je, jij, jouw

We houden het graag informeel

Leuk! Toon er nóg een
#7
Bij ons blijf je vitaal

We helpen je met themabijeenkomsten en gratis consults

Leuk! Toon er nóg een
#13
Naast je schoenen lopen?

Daar worden we alleen maar moe van

Leuk! Toon er nóg een
#24
Een actieve personeelsvereniging

Samen op stedentrip, lekker creatief zijn of naar de Winter Efteling

Leuk! Toon er nóg een
#15
Ongedwongen sfeer

Sommigen noemen ons zelf gemoedelijk

Leuk! Toon er nóg een
#8
Korting!

Op sporten en diverse verzekeringen

Leuk! Toon er nóg een
#11
Even sparren?

Wij maken altijd tijd voor je!

Leuk! Toon er nóg een
#10
We dagen je uit

Denk je dat iets beter kan? We horen het graag

Leuk! Toon er nóg een
#5
Kom je op de fiets?

Dan is ons fietsplan echt iets voor jou!

Leuk! Toon er nóg een
#4
Kies uit 300 trainingen

Te volgen bij ons eigen opleidingsinstituut

Leuk! Toon er nóg een
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Gerard van der Wagt, teamleider Servicedesk ICT
Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van geanonimiseerde cookies om jouw gebruikservaring te optimaliseren en voor de analyse van onze website. Deze cookies kun je niet uitzetten. Bij het tonen en afspelen van YouTube video's worden cookies van derden geplaatst. Deze cookies van derden kun je wel uitzetten. Klik op "Akkoord" als je akkoord gaat met dit gebruik van cookies, klik op "Aanpassen" voor meer informatie en om zelf te bepalen welke cookies deze website plaatst.

Deze website maakt gebruik van geanonimiseerde cookies om jouw gebruikservaring te optimaliseren en voor de analyse van onze website. Deze cookies kun je niet uitzetten. Bij het tonen en afspelen van YouTube video's worden cookies van derden geplaatst. Deze cookies van derden kun je wel uitzetten. Klik op "Akkoord" als je akkoord gaat met dit gebruik van cookies, klik op "Aanpassen" voor meer informatie en om zelf te bepalen welke cookies deze website plaatst.