Medewerker ICT Servicedesk

Staf en ondersteuning

mbo-niveau

36 uur

FWG 35 - 45

Het Groene Hart Ziekenhuis beschikt over een skilled Servicedesk ICT waar 8 enthousiaste collega’s het ziekenhuis ondersteunen. Ca. 95% van de meldingen wordt door de Servicedesk opgelost.

Solliciteer direct

Of deel via

De afdeling ICT waar de Servicedesk deel van uitmaakt, is een informele afdeling waar werkplezier, vakkennis en een goede balans tussen werk en privé hoog in het vaandel staan.

De laatste jaren zijn we door Computable in hun werkgeversonderzoek in de top gewaardeerd als de door medewerkers meest gewaardeerde werkgever onder niet-ict organisaties gekomen.

Dit ga je doen

Als medewerker ICT Servicedesk bij het Groene Hart Ziekenhuis zorg je ervoor dat de (eind-)gebruikers applicaties en computers optimaal kunnen gebruiken. Je voelt je thuis in het ondersteunen van de eindgebruikers, en gaat de complexe incidenten niet uit de weg.

Je ondersteunt gebruikers telefonisch en op locatie bij vragen en problemen door je kennis adequaat in te zetten. En je zorgt voor een goede registratie van de incidenten in Topdesk.

Jij bent als medewerker ICT Servicedesk het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met betrekking tot applicaties, besturingssysteem en incidenten. Je participeert in projecten en migraties en verzorgt installaties van printers en andere devices.

De Servicedesk ondersteund het huis 24 uur per dag. Buiten kantooruren heb je daarom gemiddeld eens in de 7 weken een bereikbaarheidsdienst. De aanrijdtijd tot het ziekenhuis mag dan maximaal 30 minuten zijn.

Dit breng je mee

Servicegericht, communicatief vaardig, ook telefonisch.
Accuratesse, probleemoplossend vermogen en plannen en organiseren.
Stressbestendigheid.
Algemene kennis van kantoorautomatisering.
Je beschikt over minimaal twee jaar ervaring als medewerker ICT Servicedesk, bij voorkeur met een afgeronde MBO opleiding in de ICT.
Kennis van en ervaring met Windows 7/10, Active Directory, Citrix, ITIL en Topdesk is een pre.
Kom je bij ons werken dan vragen wij om een VOG (Verklaring omtrent het Gedrag).

Bij ons krijg je

Een dienstverband van 36 uur per week, in eerste instantie voor de duur van 1 jaar met, bij gebleken geschiktheid, na dat jaar een vast dienstverband.
36 uur waarbij deze regulier 4 dagen van 9 uur werkt vanaf ’s ochtends 07:30 uur.
Salaris conform Cao Ziekenhuizen, FWG 35-45. Je wordt ingeschaald op basis van opleiding en ervaring.
Mogelijkheid om je kennisniveau op peil te houden/brengen door scholing en training.
Daarnaast wordt er veel georganiseerd om jou te helpen energiek te blijven. Van een fietsplan tot korting op sportscholen en gratis voedingsadvies en/of beweegadvies.

Werken bij het GHZ

Wij zijn hét ziekenhuis in het Groene Hart. Groot genoeg voor brede zorg, maar overzichtelijk genoeg voor korte lijnen. We staan open voor iedereen. Ons karakter? Gewoonweg hartelijk. Met een no-nonsense houding én oog voor elkaar. Dat zie je terug in de werksfeer op de afdelingen. In de zorg voor onze patiënten. En in onze zorg voor jou. Want pas dan vinden wij dat ‘t klopt.

Meer weten

Heb je vragen over de inhoud van de functie of hoe het is om op deze afdeling van het GHZ te werken? Neem dan contact op met Jeroen Grotenbreg, teamleider Servicedesk ICT, 0182 -505639, jeroen.grotenbreg@ghz.nl

Zo zorgen we dat 't klopt:

Ook je arbeidsvoorwaarden zijn goed geregeld. Medewerkers van het GHZ (met uitzondering van artsen in loondienst) vallen onder de cao ziekenhuizen. Een paar van onze arbeidsvoorwaarden:

Je pensioen wordt opgebouwd bij het pensioenfonds Zorg en Welzijn. Het GHZ betaalt de helft van de premie.
Je reiskostenvergoeding is gebaseerd op de afstand huis-werk en het aantal werkdagen. Ook al is het maar een paar kilometer, dan krijg je al een (kleine) vergoeding.
Met het 'Meerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden’ kun je een persoonlijk pakket samenstellen dat aansluit op jouw situatie.

#10

We dagen je uit

Denk je dat iets beter kan? We horen het graag