Werkplekbeheerder ICT Servicedesk

Staf en ondersteuning
mbo / hbo
36 uur
FWG 35 - 45

Het Groene Hart Ziekenhuis beschikt over een skilled Servicedesk ICT waar 7 enthousiaste collega’s het ziekenhuis ondersteunen. Ca. 95% van de meldingen wordt door de Servicedesk opgelost.

De afdeling ICT waar de Servicedesk deel van uitmaakt, is een informele afdeling waar werkplezier, vakkennis en een goede balans tussen werk en privé hoog in het vaandel staan.

In 2020 zijn we, net als in 2019, door Computable in hun werkgeversonderzoek als de door medewerkers meest gewaardeerde ICT-afdeling van Nederland uit de bus gekomen.

Solliciteer direct
Of deel via

even geen tijd? mail naar jezelf

Dit ga je doen

De functie zal 50% werkplekbeheer en 50% servicedesk werkzaamheden bevatten.

Als werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor het up-to-date en draaiende houden van alle werkstations en randapparatuur binnen de organisatie. Als onderdeel van de ICT Servicedesk zal jij degene zijn die ervoor zal zorgen dat er nieuwe werkplekken ingedeeld worden en mochten er problemen optreden die je collega’s op de Servicedesk niet op kunnen lossen, dat jij persoonlijk langsgaat om de eindgebruiker zo snel mogelijk weer een werkende werkplek te kunnen bieden.

Als Servicedesk medewerker bij het Groene Hart Ziekenhuis zorg je ervoor dat de (eind-)gebruikers applicaties en computers optimaal kunnen gebruiken. Je voelt je thuis in het ondersteunen van de eindgebruikers, en gaat de complexe incidenten niet uit de weg.

Werkplekbeheerder

  • Zorgdragen voor het opstellen en naleven van het onderhoudsplan van werkplekken, applicaties en relevante randapparatuur
  • Uitvoeren dagelijks/ wekelijks/ maandelijks preventief en correctief onderhoud
  • Installeren en configureren van werkstations, randapparatuur en software, zodat deze gebruiksklaar zijn voor de eindgebruiker
  • Deelnemen aan diverse projecten ter optimalisering van de ICT-omgeving
  • Helpen bij verhuizing- en migratieprojecten en problemen verhelpen op afstand of on-side
  • Werkinstructies bijhouden die kunnen dienen als oplossing van een incident of uitleg geven over de installatie van software
  • Bijwerken van Imprivata/Ivanti/Microsoft Edge/Teams, etc. op werkstations
  • Uitvoeren van de noodzakelijke werkzaamheden voor de operationele continuïteit van diverse applicaties, zoals updates, new releases en inventariseren van wensen en eisen en opstellen van technische specificaties voor hard- en software
  • Het installeren en testen van nieuwe releases/versies op basis van met leverancier en organisatie afgesproken planning
  • De werkplek betreft zowel de standaard als de speciale werkplekken in het ziekenhuis
  • Als Werkplekbeheerder zal je veel zelfstandig werken, uiteraard met ondersteuning waar nodig

Servicedeskmedewerker

  • Zorgdragen dat de (eind-)gebruiker applicaties en computers optimaal kunnen gebruiken
  • Ondersteunen van eindgebruikers, zowel telefonisch als op locatie
  • Complexe incidenten oppakken
  • Goede registratie van incidenten in TOPdesk
  • 1e aanspreekpunt voor gebruikers met betrekking tot applicaties, besturingssysteem en incidenten
  • Werkzaamheden dienen in enkele gevallen ook buiten kantoortijden uitgevoerd te worden


Dit breng je mee

  • Een afgeronde ICT opleiding
  • Enkele jaren relevante werkervaring in de IT
  • Brede kennis van hardware en software
  • Jij bent een kei in schakelen en kunt goed orde houden over je eigen werkzaamheden
  • Kunt projectmatig werken
  • Servicegericht, communicatief vaardig, ook telefonisch
  • Je voelt je thuis in het ondersteunen van de eindgebruikers, en gaat de complexe incidenten niet uit de weg
  • Stressbestendig
  • Kennis van en ervaring met Active Directory, Citrix, VDI, ITIL en TOPdesk is een pre
  • Ivanti AM & WM kennis is ook een pre. Bereid om in een 24/7 omgeving gemiddeld eens per 7 weken bereikbaarheidsdienst te draaien. De aanrijtijd vanaf je woonplaats mag maximaal 30 minuten tot het ziekenhuis zijn
  • Kom je bij ons werken dan vragen wij om een VOG (Verklaring omtrent het Gedrag)


Bij ons krijg je

  • Een dienstverband van 36 uur per week, in eerste instantie voor de duur van 1 jaar met, bij gebleken geschiktheid, na dat jaar een vast dienstverband
  • Een 4-daagse werkweek behoort tot de mogelijkheden, met flexibele werktijden vanaf een vaste werkplek. Kortom een functie met een goede balans tussen werk & privé
  • Salaris conform Cao Ziekenhuizen in FWG 35-45. Je wordt ingeschaald op basis van opleiding en ervaring
  • Daarnaast hebben wij een prima pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Het GHZ stimuleert haar medewerkers om zich verder te ontwikkelen en kent onder andere een goede studiekostenregeling
  • Verder bieden wij een leuk team van collega’s bij wie de verdere professionalisering van de ICT hoog op de agenda staat en dat daarnaast veel waarde hecht aan collegialiteit, van elkaar leren, prettig met elkaar samenwerken en een gezonde dosis humor
  • Daarnaast wordt er veel georganiseerd om jou te helpen energiek te blijven. Van mindfulness- en yogalessen tot een fietsplan, korting op sportscholen, gratis voedingsadvies en/of beweegadvies


Werken bij het GHZ

Wij zijn hét ziekenhuis in het Groene Hart. Groot genoeg voor brede zorg, maar overzichtelijk genoeg voor korte lijnen. We staan open voor iedereen. Ons karakter? Gewoonweg hartelijk. Met een no-nonsense houding én oog voor elkaar. Dat zie je terug in de werksfeer op de afdelingen. In de zorg voor onze patiënten. En in onze zorg voor jou. Want pas dan vinden wij dat ‘t klopt.

 

Meer weten

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Jeroen Grotenbreg, teamleider Servicedesk ICT, 0182 -505639, jeroen.grotenbreg@ghz.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Zo zorgen we dat 't klopt:

Ook je arbeidsvoorwaarden zijn goed geregeld. Medewerkers van het GHZ (met uitzondering van artsen in loondienst) vallen onder de cao ziekenhuizen. Een paar van onze arbeidsvoorwaarden:

  • Je pensioen wordt opgebouwd bij het pensioenfonds Zorg en Welzijn. Het GHZ betaalt de helft van de premie.
  • Je reiskostenvergoeding is gebaseerd op de afstand huis-werk en het aantal werkdagen. Ook al is het maar een paar kilometer, dan krijg je al een (kleine) vergoeding.
  • Met het 'Meerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden’ kun je een persoonlijk pakket samenstellen dat aansluit op jouw situatie.
#26
Heb plezier in je werk

Net als ruim 90% van je collega’s!

Leuk! Toon er nóg een
#15
Ongedwongen sfeer

Sommigen noemen ons zelf gemoedelijk

Leuk! Toon er nóg een
#14
Je, jij, jouw

We houden het graag informeel

Leuk! Toon er nóg een
#5
Kom je op de fiets?

Dan is ons fietsplan echt iets voor jou!

Leuk! Toon er nóg een
#4
Kies uit 300 trainingen

Te volgen bij ons eigen opleidingsinstituut

Leuk! Toon er nóg een
#23
Jong GHZ

Ongedwongen netwerken en kennis delen

Leuk! Toon er nóg een
#27
Zorgtaken naast je werk

95% van onze mantelzorgers lukt dat goed!

Leuk! Toon er nóg een
#24
Een actieve personeelsvereniging

Samen op stedentrip, lekker creatief zijn of naar de Winter Efteling

Leuk! Toon er nóg een
#12
Een gezonde organisatie

Dat zijn we letterlijk en figuurlijk

Leuk! Toon er nóg een
#2
5,5 week per jaar vrij

Inclusief PLB uren

Leuk! Toon er nóg een
#10
We dagen je uit

Denk je dat iets beter kan? We horen het graag

Leuk! Toon er nóg een
#11
Even sparren?

Wij maken altijd tijd voor je!

Leuk! Toon er nóg een
#3
Goed bereikbaar

Vijf minuten wandelen van het treinstation én dicht bij de A12

Leuk! Toon er nóg een
#20
Hard werken en hard ontspannen

Ook buiten werktijd doen we leuke dingen samen

Leuk! Toon er nóg een
#8
Korting!

Op sporten en diverse verzekeringen

Leuk! Toon er nóg een
#19
Liever meer vakantie?

Bij ons kun je extra vrije dagen kopen

Leuk! Toon er nóg een
#16
Parttime? Meestal kan het

Omdat we snappen dat ieders leven anders is

Leuk! Toon er nóg een
#22
Up en running

We werken je goed in, je voelt je snel thuis bij ons

Leuk! Toon er nóg een
#9
Ontwikkel jezelf!

Zodat je ook de kansen van morgen kunt pakken

Leuk! Toon er nóg een
#25
Zinvol werk?

99% van onze medewerkers zegt ja!

Leuk! Toon er nóg een
#7
Bij ons blijf je vitaal

We helpen je met themabijeenkomsten en gratis consults

Leuk! Toon er nóg een
#1
14 Bruto maandsalarissen per jaar

Als je vakantiegeld en eindejaarsuitkering meerekent

Leuk! Toon er nóg een
#18
Fulltime is bij ons 36 uur

Zo hou je ook tijd over voor jezelf

Leuk! Toon er nóg een
#6
Meer balans in je leven

Volg onze mindfulness- of yogalessen

Leuk! Toon er nóg een
#13
Naast je schoenen lopen?

Daar worden we alleen maar moe van

Leuk! Toon er nóg een
#21
Zinnig werk

Je betekent wat voor een ander. En jij voor ons

Leuk! Toon er nóg een
#17
Ambitieus?

Klop gerust aan bij onze loopbaanadviseurs

Leuk! Toon er nóg een
Jeroen Grotenbreg, teamleider Servicedesk ICT
Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van geanonimiseerde cookies om jouw gebruikservaring te optimaliseren en voor de analyse van onze website. Deze cookies kun je niet uitzetten. Bij het tonen en afspelen van YouTube video's worden cookies van derden geplaatst. Deze cookies van derden kun je wel uitzetten. Klik op "Akkoord" als je akkoord gaat met dit gebruik van cookies, klik op "Aanpassen" voor meer informatie en om zelf te bepalen welke cookies deze website plaatst.

Deze website maakt gebruik van geanonimiseerde cookies om jouw gebruikservaring te optimaliseren en voor de analyse van onze website. Deze cookies kun je niet uitzetten. Bij het tonen en afspelen van YouTube video's worden cookies van derden geplaatst. Deze cookies van derden kun je wel uitzetten. Klik op "Akkoord" als je akkoord gaat met dit gebruik van cookies, klik op "Aanpassen" voor meer informatie en om zelf te bepalen welke cookies deze website plaatst.